Commandez avant le 13 décembre pour l'expédition directe et avant le 15 décembre pour le ramassage en magasin.

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Termes et Conditions

Souhaitez-vous envoyer des cadeaux à vos proches?

Pour le mois de décembre,  recevez l’expédition par voie terrestre libre sur les commandes de 50$ ou plus.

Pour assurer la livraison de toutes vos commandes à temps pour les fêtes, veuillez commander avant le:
13 décembre, 2017 - Expédition directe
15 décembre, 2017 - Ramassage en magasin*
22 décembre, 2017 - Cartes-cadeaux virtuelles

*Tous les commandes reçues avant le lundi, 15 décembre peuvent être expédiées ou ramassées en magasin en temps pour les fêtes.

LIVRAISON GRATUITE

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 $ (pour décembre seulement)

    Livraison gratuite, expédition de surface (5 à 10 jours ouvrables) – pour toutes les commandes supérieures à 50 $ (n'inclut pas les taxes et d'autres remises) TOUTE l'année longue.
  • Les commandes doivent respecter les exigences de Canpar, Postes Canada, FedEx et USPS, en termes d'envergure et de poids, pour bénéficier d'une livraison gratuite. Nos représentants du Service à la Clientèle vous contacteront au cas où votre commande ne répond pas à ces exigences et vous aideront en vous offrant d'autres alternatives.
  • Les commandes seront expédiées directement à votre adresse de livraison telle qu'elle a été fournie dans les détails de la commande.

La récupération en boutique est GRATUITE, avec l'expédition de surface (normale)

    Votre commande a-t-elle été expédiée gratuitement à une boutique du Coin des Coureurs ? Veuillez donc lire les conditions ci-dessous:
  • Les commandes sont traitées par la méthode de distribution préférée du Coin des Coureurs à destination de la boutique de votre choix, gratuitement. Nous offrons un suivi limité pour les commandes récupérées en boutique. Nous vous contacterons soit par téléphone ou par courriel dès que votre commande sera prête à être récupérée. Veuillez apporter la confirmation de la commande qui vous a été envoyée par courriel, ainsi qu'une carte d'identité avec photo. Veuillez tenir compte du fait que les délais de livraison peuvent varier selon les boutiques.
  • Si les commandes sont regroupées à travers de multiples provinces ou états, un délai de 7 à 14 jours ouvrables peut être occasionné avant que votre commande n'arrive à votre boutique locale du Coin des Coureurs.

RETOURS GRATUITS(Sauf Elliptigo et les Produits Pro-Form)

Canada Retours par la poste

Nous voulons que vous soyez heureux avec votre achat. Si vous devez le retourner avant de l'avoir utilisé, pour vous faciliter la tâche, nous avons inclus une étiquette de livraison de Postes Canada. Veuillez placez le (les) article(s) qui n'ont été ni portés ni utilisés dans l'emballage original, le sceller et apposer/fixer l'étiquette de livraison sur l'extérieur. Déposez votre colis dans votre succursale locale de Postes Canada ou dans une boîte aux lettres. Le Coin des Coureurs remboursera les frais d'expédition originaux, si le mauvais produit ou un produit défectueux a été expédié au client.

    Afin de retourner un article par la poste, veuillez vous assurer:
  • D'inclure la facture de la commande
  • D'indiquer la raison du retour sur la facture
  • Si vous voulez un échange, soit à cause de la couleur ou de la pointure, veuillez rejoindre le service à la clientèle.

*SVP – ne retournez pas les articles en utilisant d'autres compagnies de transport. Les retours qui arriveront avec des frais de courtage/droits seront refusés.

En suivant les procédures énumérées ci-haut, ceci nous permettra de traiter votre commande de façon opportune.

POLITIQUE D'ÉQUIVALENCE ET DE PROTECTION DES PRIX

Le Coin des Coureurs vous fournit des prix qui sont compétitifs

Le Coin des Coureurs offre une protection des prix : présentez votre reçu avec une preuve que l'article est annoncé à un prix inférieur dans les dix jours qui suivent l'achat et nous rembourserons la différence dans le prix. Votre crédit sera traité de la même façon que le paiement de la transaction originale. Le Coin des Coureurs s'empressera de rencontrer le prix d'articles annoncés régulièrement pour les produits identiques.

    Conditions:
  • Les articles doivent être détaillés par un compétiteur du marché local du Coin des Coureurs, dans les villes Canadiennes ou Américaines où les boutiques établies du Coin des Coureurs et du compétiteur transigent leurs affaires. (Sont exclus : les compétiteurs qui ne sont pas situés dans le marché local, les points de vente, les détaillants avec membres ou les sites Web). Le produit doit être disponible pour être vendu et expédié par un détaillant local ou un marchand agrée situé dans ces marchés.
  • Les articles doivent être en stock et disponibles per l'entremise du réseau de distribution au détail du compétiteur lorsque vous demandez de rencontrer le prix.
  • Les articles doivent être identiques, modèle, couleur, pointure et année.
  • Les prix doivent apparaître sur une étiquette, une affiche ou une annonce, et non convenus verbalement. Aucun autre escompte, coupon ou offre promotionnelle pour encore réduire le prix ne peuvent être appliqués.
  • Le Coin des Coureurs rencontrera l'escompte de multiples articles (achetez-en un, obtenez-en un) sous réserve que les deux articles sont achetés selon l'entente de l'annonce.
  • Le personnel du Coin des Coureurs doit être en mesure de confirmer ces détails
  • La rencontre du prix ne s'applique pas aux articles qui ne sont pas de première qualité, aux offres durées limites (p.ex., grande ouverture), aux articles endommagés, aux prix de liquidation ou aux prix de ventes spéciales limitées comprenant le Vendredi fou, le Cyberlundi et l'après-Noël.

*Les conditions de notre politique d'équivalence des prix peuvent être modifiées sans avis. Date de lancement le 2 janvier 2015

Coin des Coureurs Programme Avantage

Annual membership fee is $19.99

Profitez maintenan!

 

  • Aucun tarif minimum pour la livraison gratuite
    Expédition par voie terrestre (5-10 jours ouvrables) sur toutes les commandes
  • Aucun complication avec les retours
    Prépayés sur toutes les commandes
  • Les membres du Programme Avantage reçoivent des préavis préalables aux promotions
    Obtenez les produits que vous voulez avant qu’ils se vendent!
  • Membre Avantage seulement
    Les membres de notre Programme Avantage profitent d’offres exclusives

Avantages

Livraison:

Retours:

Nous voulons que vous soyez satisfait avec vos nouveaux produits. Si vous devez retourner vos nouveaux produits avant de les utiliser, nous avons inclut une étiquette de retour GRATUITE de Postes Canada. Cliquez sur détails de retour .

  • Quels produits peut-on retourner?
    Vous pouvez retourner les produits neufs vendus dans un délai de 20 jours suivant la livraison pour un remboursement complet.
    Apprenez davantage sur notre politique de retours
  • Quand devrais-je recevoir mon remboursement?
    Généralement en 2-3 semaines. La plupart des remboursements sont effectués dans les 3 à 5 jours après que nous ayons reçu et traite votre retour.
    Apprenez davantage sur notre politique de retours
  • C’est quoi la politique de replacement du Le Coin des Coureurs?
    Si le produit est défectueux, nous pouvons le remplacer mais vous êtes responsable du coût de transport du produit défectueux au magasin. Si vous voulez échanger l’article pour un produit différent, vous aurez besoin de retourner le produit et faire une autre commande.
    Apprenez davantage sur notre politique de remplacement

Bonus:

Préavis: obtenez l’accès privilégié aux certaines offres sur RunningRoom.com et dans nos boutiques. Pour d’autres informations, consultez.

Offres exclusivess: Les membres du Programme Avantage recevront des offres uniques à la formule, des rabais hâtifs du Vendredi Fou, des promotions “2 au prix de 1” et d’autres offres sympas.

TERMES ET CONDITIONS DE FACTURATION

  • Le traitement des commandes en ligne commencera le jour suivant leur passation et la livraison sera prise en charge dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables depuis un emplacement du Coin des Coureurs : à ces jours devront s'ajouter les jours d'expédition de surface ou d'expédition express, selon le cas.
  • Le Coin des Coureurs n'effectue aucune expédition les fins de semaines ou les jours fériés.
    Dans certains cas, votre commande pourrait requérir un temps de traitement supplémentaire dû à l'envergure de votre commande, la disponibilité du produit selon l'emplacement, et également dû au statut de l'inventaire ou le volume de commandes que nous traitons. Dans ces situations, nous vous informerons par courriel des éventuels retards.
  • Pour des motifs du même ordre, la plupart des articles requièrent de 1 à 3 jours ouvrables pour être traités.
  • Nous nous efforcerons d'expédier votre commande dans les meilleurs délais, mais votre commande pourrait être retardée en raison des conditions météorologiques ou d'autres conditions telles que des événements hors de notre contrôle.

Les frais passés à la carte de crédit du client/cliente se produiront le jour où le statut de la commande est modifié à « Expédiée ».

Veuillez noter que les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, et que les jours fériés sont exclus.

Les commandes ivrées par Express sont sujettes à des vérifications de sécurité additionnelles contre la fraude.

Le Coin des Coureurs se réserve le droit d'effectuer des vérifications supplémentaires pour les commandes expédiées par Express. Ces vérifications peuvent inclure des demandes d'une documentation supplémentaire et d'une vérification par téléphone. La commande ne sera expédiée qu'une fois que toutes les vérifications soient faites et approuvées

Runningroom.com se réserve le droit de retenir ou d'annuler toute commande où une escroquerie est présumée.

Le Coin des Coureurs ne peut confirmer le prix d'un article qu'après que votre commande soit passée, et reconnait que des erreurs dans les prix peuvent se produire. Le Coin des Coureurs se réserve le droit d'annuler toute commande qui contient des erreurs de prix subséquentes, sans plus d'obligation envers vous, même si vous avez reçu une confirmation de commande ou un avis d'expédition provenant du Coin des Coureurs.

    Méthodes de paiement
  • Masterpass
  • PayPal
  • Visa
  • MasterCard
  • Discover Network
  • American Express
  • Carte Cadeau du Coin des Coureurs

Les Cartes Cadeaux du Coin des Coureurs sont utilisées comme forme de paiement envers le montant total de la vente et ne réduiront pas le total d'une commande en ligne, tout solde impayé passé à une carte de crédit sera traité seulement lorsque la commande sera désignée « expédiée ». Le total de toutes les Cartes Cadeaux est sécurisé et ne peut être utilisé entretemps.

SVP aucune commande par bon de commande, télécopieur, téléphone ou contre remboursement (C.R.)

MÉTHODES D'EXPÉDITION ET TARIFS

En raison du volume élevé de commandes placées pendant les ventes « Vendredi noir » et « Cyber lundi » et pendant la période des fêtes, il peut y avoir un temps de traitement supplémentaire pour les commandes en-ligne.

    Canada
  • Toutes les commandes en ligne sont soumises à une période de traitement de 24h
  • Expédition de surface (5 à 10 jours ouvrables) – 9, 95 $ ou GRATUITE pour les commandes supérieures à 150 $
  • Express (1 à 3 jours ouvrables) – 19, 95 $
  • TNO, Nunavut et Yukon – expédition de surface (10 à 21 jours ouvrables) – 24, 95 $ ou GRATUITE pour les commandes supérieures à 150 $
  • Express TNO, Nunavut et Yukon – NON disponible
  • Express Canada Atlantique (5 à 7 jours ouvrables) – 19, 95 $
  • Récupération en boutique - GRATUITE (1-5 jours ouvrables)
    TATS-UNIS- 48 états contigus
  • Toutes les commandes en ligne sont soumises à une période de traitement de 24h
  • Expédition de surface (5 à 10 jours ouvrables) – 6, 95 $ ou GRATUITE pour les commandes supérieures à 150 $
  • Express (1 à 3 jours ouvrables) – 14, 95 $
  • Récupération en boutique – GRATUITE (1-5 jours ouvrables)
    Hawaii
  • Toutes les commandes en ligne sont soumises à une période de traitement de 24h
  • Expédition de surface (5 à 10 jours ouvrables) – 6, 95 $ ou GRATUITE pour les commandes supérieures à 150 $
  • Express (1 à 3 jours ouvrables) – 14, 95 $
  • Récupération en boutique - GRATUITE (1-5 jours ouvrables)

Les taux et les horaires d'expédition affichés ci-haut sont à partir du centre de gestion des commandes du Coin des Coureurs de Hawaii, lorsque le produit est confirmé être disponible localement par le service à la clientèle du Coin des Coureurs. Les représentants du service à la clientèle vont avertir soit par courriel ou par téléphone lorsque les commandes seront disponibles pour être récupérées en boutique. Les produits pour les commandes qui sont traitées à l'extérieur d'Hawaii accuseront un délai supplémentaire allant jusqu'à 12 jours jusqu'au centre de gestion en plus de 24 à 48 heures pour le traitement de la commande.

À noter : les produits qui excèdent un poids de 30 livres se verront facturés des frais supplémentaires de 24, 95 $ par article. Aucuns frais de livraison ne seront appliqués à une commande pour une seule Carte Cadeau.

ÉCHANGES ET RETOURS

Tous les échanges et les retours ne seront acceptés que seulement dans le pays ou l'achat original a été fait.

Votre reçu de caisse original est requis pour tout échange ou retour, dans les 30 jours suivant l'achat original, des articles qui n'ont pas été utilisés ou portés. Tous les articles doivent être dans leur emballage original et l'étiquette de prix doit y être attachée.

  • Tous les remboursements seront acquittés de la même façon que l'achat original.
  • Les échanges de marchandises défectueuses seront acceptés dans les 60 jours suivant l'achat original.
  • Tous les articles en liquidation ou portant un prix spécial sont une vente ferme pour les commandes en ligne. Nous échangerons votre article pour la pointure juste selon la disponibilité de l'inventaire dans une boutique accessible dans les 30 jours qui suivent l'achat. Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour prendre les dispositions envers l'échange ou le crédit en boutique.

Articles qui ne peuvent être rapportés

En vue de la nature intime ainsi que des normes hygiéniques se rattachant à certains articles, les articles suivants seront une vente ferme : produits nutritifs, sous-vêtements, maillots de bain et accessoires de natation.

Les cartes cadeaux ne peuvent être retournées, ni rachetées contre de l'argent, sauf si requis par la loi. Si la carte cadeau est perdue, volée ou endommagée, le solde de la carte restante peut être remplacé, avec une preuve d’achat satisfaisante. Les cartes cadeaux n’ont aucune date d’échéance et aucun frais mensuel/d’utilisation.

Garantie Fit-Wear du Coin des Coureurs

Nous sommes engagés à la conception de produits de performance qui sont fonctionnels et aussi de la meilleure qualité. Si un article Fit-Wear du Coin des Coureurs ne vous donne pas entière satisfaction, retournez-le dans un délai d'un an avec la preuve d'achat et vous recevrez un échange ou un remboursement total.

Afin d'effectuer le retour d'un article par la poste, veuillez suivre les directives suivantes

États-Unis

    Include your contact information: Name, phone number, and order number (online order only)
  • Incluez vos coordonnées : nom, numéro de téléphone et le numéro de la commande (commandes en ligne seulement)
  • Incluez le reçu de caisse
  • Incluez la raison du retour
  • Si possible, expédiez l'article à la boutique où vous l'avez acheté ou qui vous l'a envoyé. Si ceci n'est pas possible, vous pouvez le retourner à la boutique la plus proche, ou par l'entremise du service à la clientèle.
  • Si vous voulez un échange, n'oubliez pas d'inclure une somme pour défrayer le port le retour.
  • N'utilisez pas UPS ou aune autre compagnie semblable, puisqu'elles imposent douane/frais de courtage. Les retours que nous recevrons avec des frais de courtage ou de douane seront refusés.
  • À l'intérieur des États-Unis, retournez le (les) articles par la poste au colis ordinaires, port payé et assuré.
  • Des États-Unis ou de destinations Internationales, retournez le (les) articles par courrier de surface avec « Retour d'articles Canadiens » écrit sur l'extérieur du colis, lorsque vous faires le retour par l'entremise de notre service à la clientèle.
  • Si vous avez des questions particulières au sujet de nos produits, veuillez rejoindre la boutique du Coin des Coureurs la plus proche ou notre service à la clientèle.

Retours Elliptigo

Le Coin des Coureurs ne sera pas responsable d'accepter tout retour de Produits Pro-Form, que ce soit par la poste ou un retour en personne dans une boutique du Coin des Coureurs. Le (la) client(e) doit retourner le produit Pro-Form directement au fournisseur.

Renseignements sur la garantie

    Veuillez suivre les étapes suivantes pour le retour d'ElleptiGO:
  • Étape 1. Le client (la cliente) rejoint Glenn Cook à gcook@elliptigo.ca ou au 905-361-2390, poste 363, pour les instructions des retours. Glenn fournira un numéro d'autorisation de retour.
  • Étape 2. Le client (la cliente) retourne l'article directement à RMP Athletic Locker, 6805 Belgrade Road (chemin Belgrade), Mississauga ON L5R 4 E6
  • Étape 3. RMP avertira le Coin des Coureurs que l'article retourné a été reçu et émettra un crédit applicable au numéro d'autorisation de retour.
  • Étape 4. Dès que RMP confirme avoir reçu l'article et va émettre un crédit, Le Coin des Coureurs remboursera le client (la cliente). Le client (la cliente) doit transmettre le numéro d'autorisation de retour au service à la clientèle du Coin des Coureurs.

Retours de Produits Pro-Form (tapis roulant ou vélo)

Le Coin des Coureurs ne sera pas responsable d'accepter tout retour de Produits Pro-Form, que ce soit par la poste ou un retour en personne dans une boutique du Coin des Coureurs. Le (la) client(e) doit retourner le produit Pro-Form directement au fournisseur.

Garantie Restreinte

    Veuillez suivre les étapes qui suivent pour le retour d'un Produit Pro-Form:
  • Étape 1. Le (la) client(e) rejoint le service à la clientèle d'ICON au 1-888-936-ICON pour les instructions d'expédition d'un retour. Le service à la clientèle d'ICON fournira un numéro d'autorisation de retour au client (à la cliente).
  • Étape 2. Le (la) client(e) retourne le produit directement à ICON CANADA, 950 boul. de l'Industrie, Saint Jérôme QC, J7Y 4B8
  • Étape 3. ICON avertira le Coin des Coureurs que le produit a été reçu et émettra une note de crédit contre le numéro d'autorisation de retour.
  • Étape 4. Dès qu'ICON confirme avoir reçu le produit et va émettre un crédit, le Coin des Coureurs remboursera le (la) client(e). Le (la) client(e) doit fournir le numéro d'autorisation de retour au service à la clientèle du Coin des Coureurs.

CONTACTEZ NOUS

Par la poste:

Running Room Canada Inc.
Att : Service à la clientèle
9750-47ième avenue
Edmonton, AB T6E 5P3 Canada

Par téléphone: 1-800-419-2906 x 9226

Par courriel: Support

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Du lundi au samedi : 8 h à 16 h 30 HNR

Douane/Droit et Taxe

Tous les articles dans notre catalogue et mis en vedette sur notre site Web peuvent ne pas être disponibles pour les achats aux États-Unis. Pour se conformer aux restrictions fédérales d'interdiction de concurrence, nous vous avertirons au moment de l'achat s'il y a des restrictions sur les articles que vous avez commandés. Il peut y avoir (ou non) des taxes et/ou des droits qui vous seront imposés séparément par votre propre gouvernement. La loi Canadienne nous permet de ne pas imposer de taxe canadienne ou américaine aux clients qui achètent des articles aux États-Unis avec une adresse d'expédition dans ce même pays. Tous les clients Canadiens sont sujets aux taxes fédérales et provinciales, et ces dernières seront imposées au point de vente.